适合谁
购买前先确认是否匹配
已有杭州行程
你或家人已经计划在杭州停留。
具体健康事项
不是泛泛咨询，而是有需要完成的非急诊事项。
需要本地协调
希望有人提前核实、协调并交接。
协调范围
Planning、Local Support、Handoff
01
Planning
- 需求和时间梳理
- 实际机构核实
- 时间和费用确认
- 所需资料确认
02
Local Support
- 预约协调
- 流程衔接
- 约定时段现场支持
- 沟通支持
03
Handoff
- 协助领取机构已出具资料
- 已完成事项
- 待出结果
- 后续联系路径
04
消化与肠道健康专科评估
可分别提交溃疡性结肠炎（UC）或难治性功能性便秘的专科评估需求。页面只说明评估与协调，不构成诊断或疗效承诺。
了解专科评估医疗服务由持牌机构及合格医疗专业人员提供。Caravira 负责非医疗环节的需求梳理、沟通协调和资料交接；服务方可用性、范围及最终医疗判断仍需确认。
你会拿到什么
付款和执行前，先把交付物写清楚
经确认的书面安排
分项报价
结束交接记录
可选增加项
不默认打包，按需要确认
额外陪同
双语资料整理
交通协调
授权家属更新
额外预约协调
费用
Caravira 服务费与第三方费用分开
Caravira 服务费
用于需求澄清、协调、执行支持和交接记录。
第三方费用
医疗、药品、交通、住宿等费用由相应服务方收取。
查看费用如何构成
- Planning fee
- Coordination / execution fee
- Accompaniment
- Optional services
- Medical / medication / transport / lodging paid separately
服务流程
从需求到交接
提交需求
可行性判断
确认范围与费用
预约确认
执行
交接
确认 Caravira 服务，并不代表医疗预约已经由服务方确认。
变更与取消
先说明规则结构，具体以书面范围为准
客户变更
已确认后如需调整日期、项目、人数或服务内容，我们会先核实是否可以调整。涉及新增费用或第三方差价时，会在确认后再执行。
额外服务
超出已确认范围的陪同、翻译、追加预约、临时增项等属于额外服务。是否可以安排及相关费用会在执行前确认。
超时
如实际服务时间超过原报价包含的时长，会先确认是否继续服务；如产生额外费用，以书面确认的服务范围和计费规则为准。
服务方变更
如医院、机构或其他服务方因排期发生变化，我们会及时通知，并在可行情况下协调替代时间或方案。
取消
取消服务时，将根据当前执行进度、已经发生的协调工作及第三方实际费用进行处理。具体以双方已经确认的书面服务范围为准。
退款处理
可退还的 Caravira 服务费用按双方已确认的规则处理；医院、交通、住宿或其他第三方费用的退款，以实际服务方的退款政策为准。